Men missar att bemöta kritiken från kunderna.
Tård Wennerborg skrev i Loopias blogg om vikten att hålla ett öga på ens varumärke på nätet. Han rekommenderar bland annat Twingly och Google Alerts men missar en väldigt viktig bit av kakan. Nämligen de webbplatser där kunder kan skriva sin uppfattning om företag (se reco.se).
När man söker upp Loopia hos Reco.se är det blandade känslor hos kunderna. Men det som gör att jag höjer på ögonbrynet och ser ovanligt James Bond-ig ut är att Loopia själva inte bemödat att svara på kritiken eller tackat för positiv feedback.
Jag ser inget syfte i att hålla ett öga på vad som sägs om ens varumärke om man inte tänker ge sig in i diskussionerna.
